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【建站百科】網(wǎng)站建設(shè)從一開(kāi)始就抓住的用戶(hù)體驗(yàn) 如何做到的呢?
專(zhuān)欄:行業(yè)資訊
發(fā)布日期:2020-03-13
閱讀量:5386
作者:小科

網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)通常是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,順序是網(wǎng)站建設(shè)由一個(gè)公司完成, 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)換成另一個(gè)公司,你做的你的,我運(yùn)營(yíng)我的,二者之間“老死不相往來(lái)”,如今這種聲音越發(fā)的弱了,因?yàn)樵诰W(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中,更多的開(kāi)始傾聽(tīng)運(yùn)營(yíng)者的意見(jiàn)。

這是一個(gè)進(jìn)步!緣起個(gè)人站長(zhǎng)的努力,一些草根站長(zhǎng)的網(wǎng)站,為了節(jié)約成本,他們自己搭建網(wǎng)站,自己運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站,然后在把運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站遇到的問(wèn)題,在新網(wǎng)站的搭建過(guò)程中,就地解決,省去了很多不必要的麻煩,有時(shí)候,看似一個(gè)很簡(jiǎn)陋的網(wǎng)站,卻是干貨慢慢,不經(jīng)意間就上了搜索引擎首頁(yè),這不能不讓人佩服。

一輛漂亮的汽車(chē),和一個(gè)外觀(guān)丑陋的三輪車(chē),都是以發(fā)動(dòng)機(jī)為核心動(dòng)力的,對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站而言,他們需要的是漂亮的汽車(chē),對(duì)于個(gè)人網(wǎng)站而言,只要能跑,管你是幾個(gè)轱轆,這就提出了一個(gè)新的問(wèn)題,在漂亮的外觀(guān)之下,不要陷入金玉其外敗絮其中的尷尬。

華麗的網(wǎng)站是用相當(dāng)可觀(guān)的費(fèi)用堆積的,也有面子的因素,這是獲得用戶(hù)認(rèn)可的前提,但是,對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)公司而言,不能只追求徒有其表的美麗,還要有更深一層的設(shè)計(jì),學(xué)著草根站長(zhǎng)的思維,在更廣更深一層角度,站在用戶(hù)角度出發(fā),讓網(wǎng)站從一開(kāi)始就在用戶(hù)體驗(yàn)上下足功夫。

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網(wǎng)站設(shè)計(jì)要了解行業(yè)特點(diǎn) 洞察角色需求

對(duì)待一個(gè)行業(yè)的了解,是從類(lèi)似的網(wǎng)站尋找,還是聆聽(tīng)用戶(hù)的聲音呢?如果單純照葫蘆畫(huà)瓢,會(huì)做出一個(gè)漂亮的高仿真網(wǎng)站,如果只按照客戶(hù)的需求去做,也會(huì)如花拳繡腿般的漂亮,讓不懂其中玄妙的客戶(hù)大聲叫好。

這都是錯(cuò)誤的!正確的思維是,洞察角色需求,以現(xiàn)有的網(wǎng)站作為參考,仔細(xì)聆聽(tīng)用戶(hù)的意見(jiàn),找到行業(yè)的痛點(diǎn),然后,通過(guò)反復(fù)切磋,設(shè)計(jì)出一個(gè)符合行業(yè)需求,時(shí)代需要的網(wǎng)站,這個(gè)過(guò)程有點(diǎn)吃力,似乎吃力不討好,想了多余的事情。

網(wǎng)站建設(shè)想要出類(lèi)拔萃,是通過(guò)一次又一次的挑戰(zhàn),漸漸養(yǎng)成的,一直做著平庸的網(wǎng)站,那一直就是平庸的,一直追求卓越的網(wǎng)站建設(shè),那么做出來(lái)的網(wǎng)站不會(huì)太差。

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網(wǎng)站設(shè)計(jì)使用場(chǎng)景抓捕 實(shí)現(xiàn)助力產(chǎn)品決策

網(wǎng)站的最大特點(diǎn),就是展示,和社交媒體比較,這是優(yōu)勢(shì)也是弱勢(shì),優(yōu)勢(shì)在于,你把該說(shuō)的話(huà)都放到網(wǎng)站上,用戶(hù)看了就行,弱勢(shì)在于沒(méi)有互動(dòng)功能,有可能用戶(hù)看不懂。

在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程,不妨當(dāng)做一次與用戶(hù)對(duì)話(huà),就像在寫(xiě)一個(gè)小說(shuō),小說(shuō)文筆高低不同,用戶(hù)的理解也有天壤之別。

這么說(shuō)也許有點(diǎn)難,網(wǎng)站建設(shè)也是用套路可尋的,以一個(gè)普通網(wǎng)站而言,我們可以從整體搭建做理性的考慮,那就是遵循網(wǎng)站建設(shè)模式,千篇一律的做做,還有一種是感性模式,從產(chǎn)品背景、用戶(hù)畫(huà)像、使用場(chǎng)景、預(yù)期目標(biāo)……各個(gè)元素進(jìn)行綜合考慮,那個(gè)重要,那個(gè)次要,在有限的網(wǎng)站界面上,一一布局。

很多建站理論都明確指出,雖然網(wǎng)站展示界面很小,但用戶(hù)同樣有一眼看到的地方,也有視覺(jué)的盲點(diǎn),對(duì)于那些重要的內(nèi)容則放在顯眼的位置上,那些次要的但不可缺少的內(nèi)容,只能屈尊放到不太顯眼的地方,為了引起用戶(hù)的足夠注意,可以在重要的內(nèi)容上用鏈接的方式,帶出來(lái),引起用戶(hù)注意。

這就像是小說(shuō)的語(yǔ)言描述一般,看到這個(gè)會(huì)讓用戶(hù)迫不及待的看下一個(gè)章節(jié),充分調(diào)動(dòng)了用戶(hù)的積極性,而且,網(wǎng)站主頁(yè)的設(shè)計(jì)還有一個(gè)特點(diǎn),那就是圖文并茂,比單純的文字描述更有想象和展示空間,當(dāng)然,如果可以,短視頻也可以嘗試一下,總是能打動(dòng)用戶(hù)的,投其所好的,充分的利用上。

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網(wǎng)站設(shè)計(jì)是一個(gè)邏輯過(guò)程 :產(chǎn)品邏輯+思維邏輯

網(wǎng)站有時(shí)候就像以公告欄,在這個(gè)公告欄上,什么人能看,放到什么地方看的人最多,看的人會(huì)產(chǎn)生什么心態(tài),看完后他們能做出什么舉動(dòng)……

網(wǎng)站的設(shè)計(jì),產(chǎn)品邏輯更關(guān)注網(wǎng)站的審美層次,思維邏輯則把心思用在用戶(hù)體驗(yàn)體驗(yàn)上,雖然思維邏輯因行業(yè)不同而有很多的不同,但還是能夠抓住大多數(shù)人的共性。

人的決策的產(chǎn)生,需要一個(gè)過(guò)程,比如通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的搜索,現(xiàn)在這個(gè)路徑已經(jīng)有多種,以網(wǎng)站為例,是從搜索引擎進(jìn)入的,輸入關(guān)鍵詞,展示相關(guān)網(wǎng)站,然后,根據(jù)個(gè)人喜好,進(jìn)入網(wǎng)站,然后對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽,通過(guò)觀(guān)察,來(lái)進(jìn)行判斷,也許第一次不會(huì)有任何決策行為,需要用戶(hù)三次以上或者更多的次數(shù),才能達(dá)到充分相信網(wǎng)站的目的。就像一次約會(huì),在網(wǎng)上需要聊上十八九次,才能獲得線(xiàn)下見(jiàn)一面的機(jī)會(huì)吧。

充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)站產(chǎn)品邏輯和思維邏輯,做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,一而再,再而三的經(jīng)受用戶(hù)的檢驗(yàn),漸漸感到網(wǎng)站的誠(chéng)意,從而完成網(wǎng)站的終極使命。

在區(qū)塊鏈、AI不斷的翻新概念的時(shí)候,網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)開(kāi)始從平面設(shè)計(jì)向立體設(shè)計(jì)發(fā)展,賦予更多的智能化色彩,社交化時(shí)代溝通一對(duì)一是有效的,通過(guò)智能化設(shè)計(jì),一對(duì)多的服務(wù)更符合互聯(lián)網(wǎng)思維。


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