"我等的人怎么還不來?"每當在網(wǎng)上下單后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費者就開始望眼欲穿,期待快遞員小哥哥如蓋世英雄一樣走來,帶著包裹…… 鄉(xiāng)鎮(zhèn)地理位置偏遠、基礎(chǔ)設(shè)施堪憂、快遞業(yè)發(fā)展滯后……這就導(dǎo)致消費者在網(wǎng)上下單一件商品,從物流分揀、配送到最終收貨,動輒需要花費三五天,甚至十天半個月的不止。而與物流慢矛盾的是,"下沉市場"快速興起使得村鎮(zhèn)消費逐年增長。于是,村鎮(zhèn)消費者的抱怨就來了。 如何解決物流的"最后一公里"?8月底,京東正式發(fā)起了"千縣萬鎮(zhèn)24小時送達計劃",重點針對低線城市城區(qū)、縣城以及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),有望于2020年實現(xiàn)。 新聞一出,評論里猶如過年般熱鬧: "終于等到這一天了!" "京東霸霸康康我,你還缺快遞員么?" "京東狙擊了我的心,我們村要是能實現(xiàn)24小時送達,這輩子我鎖死京東了。" 此次為了實現(xiàn)"千縣萬鎮(zhèn)24小時",京東多措并施有著很強的針對性,如加大倉儲投入、運用消費大數(shù)據(jù)精準備貨等舉措使物流可以跨越主干網(wǎng)運輸?shù)碾A段直接進入"最后一公里"配送。 事實上,從2007年自建物流開始,京東物流用10多年時間完成了大件和中小件物流在中國大陸地區(qū)所有區(qū)縣的全覆蓋。京東專賣店、京東便利店以及京東電腦數(shù)碼專賣店等業(yè)務(wù)也在過去幾年間布局下沉市場,編織了"毛細血管"般的線下網(wǎng)絡(luò)。截至今年8月,京東幫服務(wù)店和京東家電專賣店共覆蓋了2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個行政村,已經(jīng)覆蓋國內(nèi)90%以上的鄉(xiāng)村市場。新聞聯(lián)播就曾報道,河南項城馬家莊的村民在京東上買家電,半小時后收貨。 經(jīng)過多年沉淀與積累,"快"已經(jīng)成了京東物流重要的服務(wù)標簽,不僅僅是一二線城市,很多三四線城市如今也能做到"當日達"。如今"千縣萬鎮(zhèn)24小時送達"的目標就在前方,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費者喜從中來。"我們河北邯鄲鄉(xiāng)村現(xiàn)在都可以24小時送達了,給京東物流點贊!"、"既滿足個人的需求,又用物流帶動當?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟,京東這一舉措真的很偉大。" |
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